Ticket N° 626 | |
Date de création | 20/02/2023 14:40 |
Canal de réception | Téléphone à Support Andera |
Statut | Clos |
Nature du ticket | Incident |
Object | EPP bloque token caisse epargne |
Description | Bonjour Lou,
Mon token Caisse d’épargne (clef USB) ne fonctionne plus depuis plusieurs jours et j’avais compris que c’était depuis une intervention/maj des ports USB, Solenn a eu le même pb, qui a été resolu par Antares, peux-tu voir stp avec eux ?
Bonjour Lou,
Mon token Caisse d’épargne (clef USB) ne fonctionne plus depuis plusieurs jours et j’avais compris que c’était depuis une intervention/maj des ports USB, Solenn a eu le même pb, qui a été resolu par Antares, peux-tu voir stp avec eux ?
Merci Merci |
Catégorie | IT - Logiciel |
Impact | Limité |
Urgence | Urgent |
Priorité | Moyen |
Tag |
Concerne | |
Déclarant | Andreï BUZDUGAN |
Utilisateur concerné | Andreï BUZDUGAN |
Bien concerné | |
Utilisateurs concernés | Andreï BUZDUGAN |
Biens concernés | LP75012 |
Localisation | 410 (DAF - AB/PB) |
Organigramme | Direction Financière |
Affectation | |
Équipe (Référent) | [IT] SUPPORT INFORMATIQUE ANDERA |
Opérateur (Référent) | |
Équipe (Affecté à) | [IT] ANTARES |
Opérateur (Affecté à) | Lou BESSONNEAU |
Niveau de support | 1 |
Planification | |
SLA appliqué | |
Réponse avant | |
Résoudre avant | |
Planifié le | |
Durée estimée |
Résolution | |
Type de résolution | |
Résolution publique | |
Résolution privée |
Évènements | ||||
Date | Événement | Titre | Créé par | Activité |
No data |
Édité depuis One by ClariLog - 18/03/2024 |